Queremos que você se sinta 100% satisfeita com sua compra 💖
Se precisar trocar ou devolver algum item, é simples e rápido:
Em nossa loja física (se aplicável), apresentando o ticket ou comprovante de compra.
Online, enviando um e-mail para:
📧 [email protected]
Inclua no e-mail:
Nome completo
Número do pedido
Produto a ser trocado ou devolvido
Motivo da troca/devolução
Entraremos em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos!
As devoluções ou trocas podem ser feitas em até 15 dias corridos após a data da compra.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta afixada e em perfeito estado, na embalagem original.
Envie seu e-mail de solicitação.
Vamos responder com as instruções e o endereço para postagem.
Você envia o produto pelos Correios (podemos fornecer um código de logística reversa, dependendo do caso).
Assim que o produto chegar e for verificado, liberamos:
O envio do novo item (em caso de troca), ou
O estorno/vale-compras (em caso de devolução).
Produtos em promoção ou liquidação podem ter política diferenciada (verifique no ato da compra).
Não aceitamos trocas de peças com sinais de uso, sem etiquetas ou com avarias causadas por mau uso.
Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Estilo Doce Meninas seja doce, segura e encantadora. 💕
Se tiver dúvidas, fale com a gente!
